گیمیفیکیشن Gamification چیست؟

گیمیفیکیشن یا Gamification!!! شاید تا بحال این واژه را شنیده باشید. برای Gamification (گیمیفیکیشن) ترجمه های زیادی ارائه شده است که میتوان به دو مورد آن به عنوان ترجمه های نزدیک تر به معنا نام برد. این کلمه در واقع به معنای بازی کاریست، یا بازی وار ساختن. اگر لغت Gamification را به دقت و براساس زبان شناسی بررسی کنید متوجه خواهید شد که بازی وار ساختن ترجمه ای مناسب برای این منظور است.

تعریف Gamification

همه شما به طور قطع با بازی های کامپیوتری آشنا هستید. این بازی ها در واقع اهدافی به جز سرگرمی و تفریح ندارند. Gamification به معنای استفاده از روال بازی ها برای هدفی به غیر از سرگرمی است. بدین منظور از بازی ها به عنوان راه حلی برای تعامل و حل مشکلات استفاده می شود. همچنین برای گسترش کارها و اموراتی مانند کسب و کار, بازاریابی و تبلیغ؛ کسب و کارهای اینترنتی, سلامت و استخدامی و …. استفاده می شود.

گوگل را شاید بتوان بزرگترین مثال استفاده عملی از Gamification نامید، بدین منظور گوگل از این عنوان برای استخدام استفاده کرده است. نکته جالب توجه این است که گوگل برای استخدام برنامه نویس برای شرکت خود روی یک بیلبورد تبلیغاتی یک الگوریتم را مطرح کرده است! در نتیجه این بازی، عده ی بسیار زیادی نه تنها برای اینکه در شرکت گوگل استخدام شوند بلکه برای به رخ کشیدن هوش خود اقدام به حل این معادله کردند.

در بسیاری از مراکز بهداشتی در آمریکا یک بازی ویدیویی به نام زامبی ها قرار گرفته است که شما با استفاده از هدفون گوشی متوجه حضور زامبی ها خواهید شد و سپس با موضوعات بهداشتی و درمانی آشنا می شوید.

مزایای Gamification

این درست است که اغلب بازاریاب ها با استفاده از Gamification میتوانند بازدهی محصولات و یا کسب و کار خود را رونق ببخشند. مزیت اصلی این بازی ها این است که می تواند فرد را برای انجام آن تحریک کند و جدای جنبه سرگرمی باعث آموزش شود. در بازاریابی محتوایی هم اکنون گیمیفیکیشن به یکی از ارکان اصلی تبدیل شده است چرا که خود فرد توسط یک بازی علاقه مند به موضوعی خواهد شد و با تشویق دیگر بازیکنان نیز می تواند اوامری که ممکن است سخت جلوه کنند انجام دهد و آموزشی مناسب نیز دریافت کند. ممکن است که Gamification ریسک هایی را نیز در بر داشته باشد. اگر این بازی ها به صورت نادرست طراحی شده باشند نه تنها نمی توانند باعث جذب مخاطب شوند بلکه به طور حتم باعث دفع او خواهند شد. حتی هدایت و توضیح نادرست نیز می تواند اثر بدی بر گیمر داشته باشد.

Gamification و مسابقات مختلف در اینستاگرام

یکی از مواردی که میتوان گیمیفیکیشن را در آن مشاهده کرد در برنامه هایی مانند اینستاگرام است. این بازی ها نخستین بار در سال 2013 توسط اکانتی به نام Heineken اجرا شد. در این مسابقه تصویری موزائیکی به نمایش داده شد که حدود 200 عکس تصویری از یک مسابقه را نشان می دهند. همانطور که میدانید امروزه تبلیغات در اینستاگرام به یک نقطه عطف برای تمامی کسب و کار ها تبدیل شده است و این ناشی از محبوبیت و همگانی بودن این برنامه است.  این مسابقه که سه روز طول کشید در نهایت باعث شد تا 1500 کاربر در این بازی مشارکت کرده و فالوئرهای این پیج حدود 20 درصد افزایش یابد. گیمیفیکیشن را میتوان یکی از راه های مؤثر در جذب فالوور در اینستاگرام عنوان کرد.

Gamification و کمپانی M&M

همانطور که میدانید کمپانی M&M یک کمپانی ساخت شکلات است. بازی ای که برای توسعه کسب و کار این شرکت ارائه شد باعث جذب میلیون ها نفر به این برند شکلات سازی در جهان شده است. برخی معتقدند که بازاریابی این شرکت توسط این بازی به صورت ویروسی در آمد و تمام رسانه های اجتماعی را در بر گرفت. در این بازی کاربران به دنبال پیدا کردن بیسکویت نمکی کوچک هستند. در واقع این شرکت علاوه بر اینکه از گیمیفیکیشن استفاده کرده است با یادآوری بازی هایی که حتی جوانان در دوران کودکی خود انجام می دادند و به اصطلاح ایجاد نوعی نوستالژی باعث افزایش خریداران و کاربران خود شد.

نکته هایی که باید در استفاده از Gamification بدانید:

• گام های کوچک به سمت اهداف بزرگ

ممکن است که شما در زمره افرادی باشید که تا بحال از Gamification استفاده نکرده اند در این صورت بهتر است که این کار را با بازی های ساده شروع کنید. بهتر است که در ایجاد یک بازی دقت کنید که مخاطبان شما بازی را چگونه می بیند و با آن ارتباط برقرار می کنند. شما ممکن است که گیش از ساخت یک بازی در فیس بوک و یا توییتر مخاطبانی را برای خود جمع کنید که این می تواند به بازدهی بهتر بازی شما کمک کند.

• بازی حسی؛ جذب مخاطب بیشتر

ممکن است شما بازی را به گونه ای طراحی کنید که جایزه و پاداش گرفتن از آن به اصطلاح به قدری سخت باشد که مخاطب را از انجام بازی منصرف کند. اگر شما میخواهید اینگونه عمل کنید بهتر است بدانید که احتمال موفقیت شما در چنین بازی هایی بسیار کم است. به جای ساخت یک محیط پیچیده بهتر است که از محیط های آسان شروع کنید و بازی خود را به نحوی برنامه ریزی کنید که مخاطب به آن علاقه مند شده و رفته رفته آن را بیاموزد.

• در پایان: مشورت با متخصصان را فراموش نکنید!