بلاک چین (Blockchain) – دیجیتال مارکتینگ

همانطور که میدانیم برای پیشرفت در جامعه امروز ، باید بتوانیم از تبلیغات آنلاین در حوزه کسب و کار خود استفاده نماییم، در این بین بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ بخش مهمی از فعالیت های ما را تشکیل خواهد داد. به عنوان نمونه “تبلیغ در شبکه های اجتماعی” نوعی بازاریابی دیجیتال محسوب میشود که با سرعت چشمگیری در حال گسترش است. در سالهای اخیر کارشناسان تغییرات قابل توجهی را در زمینه دیجیتال مارکتینگ پیش بینی کرده اند. یکی از این پیشرفت ها که اخیراً مورد بهره برداری قرار گرفته، تکنولوژی بلاک چین نام دارد که با این تکنولوژی میتوان از پلتفرم های مختلفی برای بازاریابی دیجیتال استفاده نمود.

به عبارتی  دیگر “تکنولوژی بلاک چین به عنوان تحولی در زمینه دیجیتال مارکتینگ شناخته میشود”.

* تکنولوژی بلاک چین چیست؟

بلاک چین (Blockchain) در لغت از دو کلمه Block و Chain به معنای زنجیره ای از بلوک ها تشکیل شده است.

این تکنولوژی در صنایع مختلفی از جمله بازاریابی دیجیتال کاربرد دارد و عمده وظیفه آن رمزنگاری اطلاعات در شبکه جهت جلوگیری از تحریف آنهاست ، در واقع بلاک چین میتواند اطلاعات دقیق و شفاقی را از تمام جنبه های کسب و کارتان (که در فضای مجازی ارائه کرده اید) به صورت دیجیتالی کسب نموده و به شکلی حفظ نماید که امکان تغییر و یا حذف آن وجود نداشته باشد. با این تکنولوژی شرکت ها قادر خواهند بود بازخورد دقیقی از تاثیرشان در فضای دیجیتال بدست آورده ، مخاطبان خود را به صورت دقیق تر از قبل شناسایی کرده و آنالیزی از کاربران هدف بدست آورند که مشخص میکند آیا مسیر درستی جهت جذب آنها طی شده و یا نیاز به تغییر در روند کنونی میباشد.

به عبارتی میتوان “تکنولوژی بلاک چین” را انقلابی برای برقراری ارتباطی نوین بین تجارت شما و کاربرانتان معرفی کرد.

* بلاک چین و حفظ حریم خصوصی کاربران

یکی از دغدغه هایی که همواره در فضای آنلاین وجود داشته، چگونگی به اشتراک گذاری اطلاعات کاربران و حفظ حریم شخصی آنهاست. از بزرگترین تغییرات پیش بینی شده در زمینه “بازاریابی دیجیتال به همراه تکنولوژی بلاک چین” تمرکز بر همین موضوع و تغییر در نحوه به اشتراک گذاری اطلاعات جهت حفظ هرچه بیشتر حریم کاربران میباشد.

وبسایت های زیادی به صورت خودکار اطلاعات مربوط به کاربران را جمع آوری میکنند. بدین صورت که پروفایلی مجزا به ازای هر  کاربر ایجاد کرده و جست و جو ها، بازدید ها، خرید ها و بسیاری از اطلاعات شخصی دیگر وی را در فضای آنلاین پیگیری و ذخیره کرده و از آنها جهت شناسایی کاربران خود استفاده میکنند.

اما از آنجایی که بسیاری از افراد از این موضوع اطلاع نداشته و از طرفی امنیت لازم در راستای حفظ این اطلاعات از جانب شرکت ها لحاظ نمیگردد، مشکلاتی زیادی را تا کنون به دنبال داشته به طوری که اخیراً کمپانی فیسبوک به دلیل عدم حفظ حریم خصوصی کاربرانش درگیر مشکلات قانونی گشته است.

تکنولوژی بلاک چین در کنار حفظ کامل حریم کاربران و برقراری امنیت برای آنها ، اطلاعات مورد نیاز شرکت ها را نیز در دسترس قرار میدهد.

با استفاده از این تکنولوژی کنترل میزان اطلاعات به اشتراک گذاشته شده به عهده کاربر بوده لذا اطلاعات شخصی وی در زمان بازدید از وب سایت، پیج و یا هنگام استفاده از یک برنامه به صورت خودکار در اختیار شرکت مربوطه قرار نخواهد گرفت لذا آن شرکت میتواند به صورت مستقیم و با جلب رضایت کاربر به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی یابد.

*** تأثیر بلاک چین بر روی دیجیتال مارکتینگ

از آنجایی که “بازاریابی دیجیتال” هنوز در میانه راه بوده و هر روز شاهد تغییراتی در روند آن هستیم ، لذا همچنان مسائلی مبهم برای شرکت ها در زمینه تبلیغات وجود دارد ، چنانچه بعضاً مشاهده می شود که افراد برای معرفی تجارت خود، به جای استفاده هدفمند از یک یا نهایتاً چند نوع تبلیغ ، اقدام به ارسال تعداد زیادی از آگهی ها در انواع مختلف کرده و به دلیل عدم شناخت درست  کاربران هدف ، در نهایت متوجه بازخورد هر تبلیغ به صورت مجزا نخواهند شد.

از طرفی یکی از مسائلی که در فضای مجازی اغلب باعث نارضایتی کاربران میگردد حجم زیاد تبلیغات گوناگون میباشد. بارها مشاهده شده که به محض ورود به یک پیج، تبلیغی پدیدار شده و کل صفحه نمایش را اشغال میکند، علاوه بر اینکه این موضوع میتواند برای کاربران آزار دهنده باشد،  این تبلیغات گاهی باعث کاهش عمر باتری دستگاه های تلفن همراه شده و همچنین پهنای باند را نیز اشغال میکند.

تکنولوژی بلاک چین شامل نرم افزاریست به نام BAT (Basic Attention Token) که تمرکز اصلی آن بر روی تغییر روش های تبلیغاتی و رابط مابین ناشران تبلیغات و کاربران آنها میباشد.

استفاده از BAT برای تبلیغات دیجیتال شامل سه مرحله به شرح زیر است:

1 – شرکت ها پلتفرم ارائه شده توسط BAT را برای تبلیغ مدنظر خریداری میکنند (تهیه اعتبار).

2 – در صورتی که کاربر تمایل به تماشای آن تبلیغ داشته باشد سهمی از هزینه پرداخت شده را تقبل کرده است، (به عبارتی با حجم اینترنتی که به ازای تماشای آن تبلیغ صرف نموده مبلغی را به عنوان سهم پرداخت میکند.)

3 – ودر نهایت به ازای هر یک نمایش از آن تبلیغ، از اعتبار خریداری شده شرکت کاسته میشود. (سهم بیشتر پرداخت توسط شرکت انجام میشود.)

با استفاده از تکنولوژی بلاک چین در BAT، بازاریابی دیجیتال به عبارتی “شخصی سازی” شده، لذا کاربران مجبور به تحمل حجم زیاد تبلیغات نبوده و میتوانند با انتخاب تبلیغات مدنظرشان “فضای شخصی” با امنیت بالا و بدون انتشار اطلاعاتشان را برای خود ایجاد نمایند.

*** بلاک چین و بازاریابی در موسیقی دیجیتال

در سالهای نه چندان دور (حدود سالهای 2000) همزمان با به شهرت رسیدن موسیقی دیجیتال ، سرقت هنری نیز در این زمینه گشترش یافته و در نهایت باعث ایجاد خلل در زمینه ارائه و بازاریابی آن می شد.

مدتی بعد ، استفاده از برنامه های کاربری مانند Spotify ، Tidal و iTunes برای پخش موسیقی رایج شد که باعث کاهش سرقت های هنری نسبت به قبل شده و اما همچنان سودی که از این بابت به هنرمند مربوطه بابت هر بار پخش میرسید بسیار ناچیز بود.

هم اکنون تکنولوژی بلاک چین پروژه هایی را ارائه میدهد که نیاز به برنامه های واسط میان کاربر و ارائه دهنده موسیقی را از بین میبرد. یکی از پروژه ها “تائو” نام دارد، طبق ایده “تائو”  ارائه دهندگان موسیقی میتوانند، توکن های رمزنگاری شده ای را به کاربران خود فروخته و سپس کاربر از آن جهت تماشای اجرای زنده (آن گروه موسیقی) و یا تهیه موزیک های وی استفاده نمایند.

همچنین ارائه دهنده میتواند با استفاده از خدمات تکنولوژی بلاک چین ژتون هایی را با محدودیت زمانی برای استفاده کاربرانشان تعریف نماید.

در حالت کلی خدمان تکنولوژی بلاک چین در این زمینه باعث حذف هزینه های اضافی که جهت برنامه های واسط پرداخت میشد گشته، سود بیشتری نسیب ارائه دهنده موسیقی شده و به عبارتی آن شخص کنترل بازاریابی دیجیتال خود را بدست میگیرد.

*** تأثیرات بلاک چین در تبلیغات پیج ها

بسیار مشاهده شده که در فضای مجازی اینفلوئنسرها اکانت هایی با تعداد فالورهای بالا ایجاد نموده و شرکت ها برای معرفی محصولات و یا خدمات خود از این پیج ها استفاده مینمایند.

گرچه استفاده از این پیج ها در جذب کابران بسیار موثر میباشد اما تعدادی از این اینفلوئنسرها برای افزایش فالوئر خود از ربات هایی استفاده مینمایند که به اصلاح فالوور فیک برای پیج بدست می آورد (فالوور فیک به معنای افرادیست که به صورت واقعی پیج را پیگیری نکرده و تنها روی تعداد فالوور تأثیر دارند).

تکنولوژی بلاک چین امکان تشخیص فالوورهای واقعی و فیک را از هم فراهم میسازد و با حذف اکانتهایی که به صورت واقعی پیج را پیگیری نمیکنند باعث تأثیر بیشتر تبلیغات و ایجاد اعتماد بیشتر مابین طرفین می گردد.

از طرفی پیش از تکنولوژی بلاک چین شرکت ها نمیتوانستند اطلاعات دقیقی در رابطه با نحوه نمایش تبلیغات خود از ناشران دریافت کنند، این موضوع گاهی باعث سواستفاده تعدادی از افراد و به عبارتی کلاهبرداری در این زمینه میشد.

تکنولوژی بلاک چین باعث ایجاد شفافیت در این زمینه شده و افراد به صورت دقیق متوجه خواهند شد که چه کاربرانی تبلیغ را مشاهده نموده اند و میتوانند اطمینان حاصل نمایند که تبلیغ آنها توسط افراد واقعی (نه ربات ها) مشاهده شده است.